Natrag na radove
Brend strategija· Lumina Pay
Fintech rebrand
Kako smo Luminu Pay pretvorili iz startup izazivača u brend kojem se povjerava novac.
Izazov
Lumina Pay je imala odličan proizvod, ali vizualni identitet i ton komunikacije govorili su „eksperiment“, a ne „financijska institucija“. Konverzija na registraciji padala je upravo na koraku unosa podataka o kartici.
Naš pristup
- Istraživanje percepcije brenda s 320 korisnika i 14 dubinskih intervjua.
- Novo pozicioniranje: „Sigurnost koja se ne osjeća kao birokracija“.
- Redizajn logotipa, tipografskog sustava i indigo palete s naglaskom na kontrast i čitljivost.
- Dizajn sustava komponenti za aplikaciju i web te novi onboarding copy.
- Rollout plan kroz PR, paid social i partnerske kanale kroz 12 tjedana.
Rezultati
+140%
Ocjena povjerenja u brend
+38%
Konverzija registracije
-27%
Trošak akvizicije
“Prvi put nam ljudi kažu da izgledamo kao banka — ali ona koju je zabavno koristiti.”